StartEvent_1 Task_1 Task_2 Task_3 Task_4 Task_7 Gateway_1 EndEvent_1 Task_5 Task_6 Источник: [1] Клиент направляет заявку на обслуживание через личный кабинет. Обоснование: Начало процесса Flow_5 Источник: [2] Система автоматически регистрирует заявку и присваивает ей номер. Обоснование: В тексте: «Система автоматически регистрирует заявку и присваивает ей номер» — действие выполняет информационная система автоматически. Flow_5 Flow_6 Doc_Application Property_Task_1 Источник: [3] Диспетчер проверяет, полностью ли заполнена заявка. Обоснование: В тексте: «Диспетчер проверяет, полностью ли заполнена заявка» — действие человека с документом. Flow_6 Flow_1 Doc_Application_ref2 Property_Task_2 Источник: [5] Если заявка заполнена полностью, диспетчер назначает исполнителя. Обоснование: В тексте: «Диспетчер назначает исполнителя» — действие человека. Flow_2 Flow_7 Источник: [4] Если данных не хватает, диспетчер запрашивает у клиента недостающие сведения. Обоснование: В тексте: «диспетчер запрашивает у клиента недостающие сведения» — отправка сообщения внешнему участнику. Flow_3 Источник: [6] Инженер выполняет работы на объекте клиента. Обоснование: В тексте: «Инженер выполняет работы на объекте клиента» — физическая работа без ИС. Flow_7 Flow_8 Источник: [7] Инженер составляет акт выполненных работ. Обоснование: В тексте: «Инженер составляет акт выполненных работ» — действие человека с документом. Flow_8 Flow_9 Doc_WorkAct Источник: [8] Диспетчер закрывает заявку и уведомляет клиента. Обоснование: В тексте: «Диспетчер закрывает заявку и уведомляет клиента» — отправка уведомления клиенту. Flow_9 Flow_4 Doc_WorkAct_ref2 Property_Task_7 Источник: [3] Диспетчер проверяет, полностью ли заполнена заявка. [4] Если данных не хватает, диспетчер запрашивает у клиента недостающие сведения. [5] Если заявка заполнена полностью, диспетчер назначает исполнителя. Обоснование: Обнаружено условие с двумя взаимоисключающими сценариями: «Если заявка заполнена полностью» → ветка Да, «Если данных не хватает» → ветка Нет. Flow_1 Flow_2 Flow_3 Источник: [8] Диспетчер закрывает заявку и уведомляет клиента. Обоснование: Завершение процесса Flow_4 Да ⚠ Не указано, как процесс продолжается после запроса недостающих сведений